Часто Задаваемые Вопросы

Ваши изделия действительно уникальны?

Да. Каждое изделие изготавливается индивидуально с использованием натурального камня, и двух полностью одинаковых камней не существует. После продажи изделия оно снимается с производства и никогда не воспроизводится вновь.

Как я могу купить изделие прямо сейчас?

Добавьте изделие в корзину, укажите свои данные и оплатите картой при оформлении заказа. Хотите сначала обсудить? Вы можете воспользоваться опцией "Связаться с нами", Email или WhatsApp на странице любого изделия.

Осуществляете ли вы международную доставку?

Да. Мы доставляем по всему миру из нашей студии в Новой Зеландии через NZ Post. Заказы свыше 300 USD доставляются бесплатно по всему миру; подробности на странице доставки.

Участники Siren Circle пользуются бесплатной доставкой при заказе от 200 USD. → Присоединиться к Siren Circle

Нужно ли мне платить таможенные пошлины или импортные сборы?

Возможно, в зависимости от вашей страны. Любые таможенные пошлины, налоги или импортные сборы устанавливаются местными органами власти и оплачиваются получателем. Подробнее на странице доставки.

Сколько времени занимает изготовление изделия на заказ?

Изготовленные вручную браслеты и колье из натуральных камней обычно готовы в течение недели после подтверждения дизайна и камня. Кольца с ручной оправкой драгоценных камней и тонкие ювелирные изделия занимают около двух месяцев. Оба срока являются приблизительными — подробности на странице изделий на заказ.

Как ухаживать за изделием?

Избегайте длительного контакта с водой, наносите духи и косметику до того, как надеть украшения, храните изделия отдельно в сухом месте и аккуратно протирайте мягкой сухой тканью. Полное руководство по уходу — на соответствующей странице.

Что такое Siren Circle?

Наша программа членства, запуск которой скоро состоится. Она построена вокруг доступа и отношений, а не баллов или скидок — ранний доступ к новым изделиям, приветственный подарок, доставка для участников и прямая связь с ателье. Подробнее на странице членства.

У меня есть вопрос, на который здесь нет ответа.

Мы будем рады помочь вам лично — напишите нам по электронной почте или в WhatsApp, и мы ответим вам.